ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі — «Оферта» або «Договір») фізичної особи-підприємця Цигрик-Зуєвої Марини Олександрівни, ЄДРПОУ 3471705583, зареєстрованої за адресою: смт Котельва, Полтавська область, м. Київ, яка є офіційним представником торгової марки Babusia Jewelry (далі — «Продавець»), адресованої будь-якій дієздатній фізичній чи юридичній особі (далі — «Покупець»), щодо придбання товарів на умовах, викладених нижче.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Інтернет-магазин (Платформа) — офіційний веб-сайт торгової марки Babusia Jewelry, розміщений за адресою https://babusia-jewelry.com/, через який Продавець реалізує свою продукцію.1.2. Продавець — особа, зазначена в преамбулі цієї Оферти, яка здійснює реалізацію Товарів через Платформу відповідно до законодавства України.1.3. Покупець — будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка прийняла умови цієї Оферти, сформувала Замовлення та здійснила його оплату.1.4. Публічна оферта — цей публічний правочин, оприлюднений на Платформі, що містить пропозицію Продавця до необмеженого кола осіб щодо придбання Товарів.1.5. Прийняття оферти (Акцепт) — повна та безумовна згода Покупця з умовами цієї Оферти, що здійснюється натисканням кнопки «Підтвердити замовлення».1.6. Товар — будь-який виріб, запропонований до продажу на Платформі, включаючи його опис, зображення, технічні характеристики та вартість.1.7. Сторони — Покупець і Продавець, між якими укладено цей Договір.1.8. Доставка — послуга з транспортування Товарів до Покупця, що організовується Продавцем самостійно або за участю сторонніх перевізників (логістичних операторів) на умовах, визначених цим Договором та розділом Платформи «Умови доставки та оплати».1.9. Третя особа — суб'єкти, залучені Продавцем до виконання зобов'язань за Договором, зокрема, але не виключно: логістичні оператори, банківські установи, платіжні сервіси тощо.1.10. Форс-мажорні обставини — непередбачувані події, що є незалежними від волевиявлення Сторін і унеможливлюють виконання договірних зобов'язань (детально — в розділі 10 цього Договору).1.11. Персональні дані — будь-яка інформація, що надається Покупцем у процесі оформлення Замовлення, включаючи, але не обмежуючись: ім'я, прізвище, адреса доставки, номер телефону, адреса електронної пошти тощо.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Оферта є публічним договором відповідно до статей 633 та 641 Цивільного кодексу України, а також інших нормативно-правових актів, що регулюють відносини у сфері електронної комерції в Україні.2.2. Продавець розміщує цей Договір на Платформі https://babusia-jewelry.com/ з метою надання необмеженому колу осіб можливості придбати Товар на визначених умовах.2.3. Умови цього Договору є рівними для всіх Покупців незалежно від їхнього правового статусу, раси, статі, соціального стану, матеріального становища, віку, стану здоров'я та будь-яких інших ознак. Дискримінація Покупців у будь-якій формі є неприпустимою. Окремі особливості в частині оформлення Замовлень, здійснення оплати та/або доставки можуть існувати виключно з урахуванням податкового статусу Покупця та відповідно до вимог чинного законодавства.2.4. Цей Договір визначає умови купівлі-продажу Товарів, порядок їх доставки, оплати, повернення, гарантійне обслуговування та інші аспекти взаємовідносин між Сторонами.2.5. Акцепт цього Договору Покупцем відбувається шляхом натискання кнопки «Підтвердити замовлення» у відповідному розділі Платформи. Зазначена дія є підтвердженням взаємної згоди обох Сторін щодо всіх суттєвих умов Договору.2.6. З моменту здійснення Акцепту: між Сторонами виникають договірні правовідносини; Договір набирає чинності та залишається дійсним до моменту повного виконання Сторонами взятих на себе зобов'язань.2.7. Умови цього Договору є обов'язковими для виконання Сторонами. Для кожного Замовлення застосовуються умови редакції Договору, що була чинною на момент його оформлення. Продавець залишає за собою право вносити зміни до тексту Договору в односторонньому порядку. Такі зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення на Платформі та поширюються на Замовлення, оформлені після дати публікації.2.8. Продавець зобов'язується забезпечувати постійний доступ до актуальної редакції Договору на Платформі для вільного ознайомлення Покупця.2.9. Інформація щодо Товарів, розміщена на Платформі, включаючи опис, характеристики, вартість та зображення, має інформаційний характер та може бути змінена Продавцем без попереднього повідомлення.2.10. Зображення на Платформі носять виключно демонстраційний характер і не гарантують точного відтворення зовнішнього вигляду Товару при доставці. Вироби ручної роботи можуть мати індивідуальні відмінності у формі, кольорі, розмірах, текстурі та інших деталях порівняно з представленими зображеннями. Такі відмінності не є дефектом або невідповідністю заявленим характеристикам, а свідчать про унікальність та ексклюзивність виробів ручної роботи. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує своє розуміння та прийняття цих особливостей.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. За цим Договором Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець — прийняти його та сплатити визначену вартість на умовах, встановлених цим Договором.3.2. Продавець підтверджує, що: Товар є новим, вільним від прихованих дефектів та відповідає характеристикам, опублікованим на Платформі, з урахуванням положень пункту 2.10 цього Договору; Товар не перебуває під заставою, не обтяжений правами третіх осіб та не є предметом жодного спору; Продавець має законні підстави для реалізації Товару через Платформу відповідно до чинного законодавства України.3.3. Покупець самостійно та на власний розсуд обирає на Платформі Товар із числа доступних для придбання. Відповідно до умов цього Договору Покупець може замовити Товар у кількості та асортименті, що визначаються безпосередньо при оформленні Замовлення.3.4. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент його фактичного отримання за умови повної сплати вартості. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця одночасно з виникненням права власності.3.5. Умови доставки, порядок оплати, повернення, гарантійного обслуговування та інші питання регламентуються відповідними розділами цього Договору та правилами, опублікованими на Платформі.3.6. Натискаючи кнопку «Підтвердити замовлення», Покупець засвідчує, що він ознайомлений та погоджується з усіма умовами цього Договору, умовами Замовлення в частині оплати, доставки та повернення Товару, а також підтверджує отримання від Продавця повної та достовірної інформації щодо можливих додаткових витрат, не включених до ціни Товару (пов'язаних із оплатою, доставкою, поверненням тощо).
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення через Платформу, обираючи необхідний Товар, його кількість, зручний спосіб доставки та метод оплати, після чого завершує оформлення натисканням кнопки «Підтвердити замовлення».4.2. Замовлення виконуються виключно за наявності обраного Товару. У разі його відсутності Продавець зобов'язаний повідомити Покупця не пізніше ніж через 14 днів з дати оформлення Замовлення, використовуючи контактні дані, зазначені в Замовленні, та запропонувати один з таких варіантів: заміну на аналогічний Товар з подібними характеристиками; очікування надходження Товару; скасування Замовлення з поверненням попередньо сплачених коштів.4.3. У разі тимчасової відсутності Товару на складі за умови можливості його виготовлення на замовлення, на Платформі надається функція «Попереднє замовлення». Виготовлення такого Товару може тривати від чотирьох до восьми тижнів. Здійснюючи попереднє замовлення, Покупець висловлює згоду з термінами виготовлення та підтверджує розуміння того, що Замовлення буде виконане у зазначені строки.4.4. Після успішного оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження у вигляді електронного повідомлення або в інший спосіб, що забезпечує його належне отримання, залежно від технічних можливостей Платформи.4.5. Продавець залишає за собою право відмовити у прийнятті Замовлення у таких випадках: надання Покупцем неповних або недостовірних даних; виникнення технічних несправностей, що унеможливлюють обробку Замовлення.4.6. Замовлення вважається прийнятим до виконання з моменту отримання Покупцем підтвердження від Продавця.
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Обов'язки Продавця:5.1.1. Виконувати зобов'язання, передбачені цим Договором.5.1.2. Забезпечувати відповідність Товарів описам, опублікованим на Платформі, у межах природних відмінностей, властивих виробам ручної роботи.5.1.3. Передавати Товар у власність Покупця після отримання оплати згідно з умовами цього Договору.5.1.4. Організовувати доставку Товару Покупцю відповідно до умов цього Договору та правил, розміщених на Платформі.5.1.5. Своєчасно інформувати Покупця про відсутність замовленого Товару та пропонувати альтернативні рішення.5.1.6. Надавати Покупцю інформацію щодо Товару, порядку оформлення Замовлення, умов доставки та повернення.5.2. Права Продавця:5.2.1. Вимагати від Покупця належного виконання договірних зобов'язань, зокрема своєчасної та повної оплати Товару.5.2.2. Відмовити у виконанні Замовлення у випадках, визначених цим Договором.5.2.3. Вносити зміни до цього Договору у порядку, встановленому його умовами.5.2.4. Тимчасово або остаточно обмежувати доступ до Платформи або її окремих функцій у зв'язку з технічними або іншими підставами, що перешкоджають її нормальному функціонуванню.5.3. Обов'язки Покупця:5.3.1. Надавати достовірні персональні дані, необхідні для оформлення та виконання Замовлення.5.3.2. Ознайомлюватися з умовами цього Договору, інформацією про Товари, порядком оплати, доставки, гарантії та повернення до оформлення Замовлення.5.3.3. Своєчасно здійснювати оплату Товару згідно з умовами цього Договору.5.3.4. Приймати доставлений Товар та перевіряти його цілісність, комплектність і відповідність Замовленню в момент отримання.5.3.5. Використовувати придбаний Товар виключно за його прямим призначенням, дотримуючись правил використання та рекомендацій Продавця.5.4. Права Покупця:5.4.1. Отримувати від Продавця вичерпну та достовірну інформацію про Товар, умови його придбання, доставки, гарантійного обслуговування та повернення.5.4.2. Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.5.4.3. У разі відсутності замовленого Товару обрати один із запропонованих Продавцем варіантів вирішення ситуації.5.4.4. Звертатися до Продавця з питань якості Товару, умов доставки або порядку повернення.5.4.5. Ініціювати обмін або повернення Товару в порядку та на умовах, встановлених цим Договором і чинним законодавством України.
6. ЦІНОУТВОРЕННЯ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Вартість Товарів, зазначена на Платформі, виражена в національній валюті України — гривні.6.2. Вартість доставки не входить до ціни Товару та сплачується Покупцем безпосередньо обраній службі доставки відповідно до тарифів, що діють на момент оформлення Замовлення.6.3. Ціна кожного Товару визначається Продавцем на відповідній сторінці Платформи та фіксується Сторонами в Замовленні. Загальна вартість Договору складається із суми вартостей усіх обраних Товарів та вартості доставки згідно з обраним способом.6.4. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. Такі зміни не поширюються на Замовлення, що вже були оформлені та підтверджені до моменту їх впровадження. Виняток становлять ситуації, коли ціна на Платформі була зазначена помилково внаслідок технічних збоїв або інших неточностей. У такому разі Продавець не зобов'язаний реалізовувати Товар за некоректно вказаною ціною та інформує Покупця про виявлену помилку. Покупець має право або підтвердити Замовлення за коректною ціною, або скасувати його з поверненням сплачених коштів.6.5. Оплата Товару здійснюється Покупцем у повному обсязі та авансово — після оформлення Замовлення у спосіб, зазначений у Замовленні.6.6. Покупець може здійснити оплату Замовлення з використанням платіжних карток Visa, MasterCard або інших платіжних інструментів, доступних на Платформі. Продавець залишає за собою право визначати перелік доступних способів оплати.6.7. Залежно від обраного методу оплати можуть застосовуватися обмеження або додаткові вимоги, встановлені банком-емітентом картки Покупця або відповідною платіжною системою. Продавець не несе відповідальності за такі обмеження та рекомендує Покупцю уточнювати відповідні умови безпосередньо у свого банку або платіжного сервісу.6.8. Здійснюючи оплату Замовлення платіжною карткою, Покупець підтверджує, що є її законним власником. З метою захисту платіжних даних Продавець застосовує стандартні технічні засоби захисту, включаючи шифрування. Покупець підтверджує своє ознайомлення з Політикою конфіденційності та умовами використання файлів cookie Платформи.6.9. Усі додаткові витрати, пов'язані з обраним методом оплати (зокрема комісійні збори банку або платіжної системи), несе Покупець. Натискання кнопки «Підтвердити замовлення» свідчить про те, що Продавець поінформував Покупця про можливе стягнення комісії та Покупець погодився з усіма умовами оплати.6.10. Замовлення вважається оплаченим з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця. У разі невдалого проведення транзакції Замовлення не приймається до обробки, і Покупець має здійснити повторну оплату або обрати інший спосіб розрахунку.
7. УМОВИ ТА ПОРЯДОК ДОСТАВКИ
7.1. Доставка Товару здійснюється: в межах України (з урахуванням обмежень, зазначених у пункті 7.2); у форматі міжнародної доставки.7.2. Доставка по Україні здійснюється на всій території країни, крім тимчасово окупованих районів та населених пунктів, де органи державної влади України тимчасово не виконують свої функції.7.3. Продавець організовує доставку Товару за адресою, вказаною Покупцем у Замовленні, і вправі залучати до цього сторонніх осіб — служби доставки, кур'єрські компанії або інших виконавців.7.4. Вартість доставки визначається окремо та залежить від обраного Покупцем способу. Актуальна інформація про тарифи доставки розміщена у розділі Платформи «Умови доставки та оплати».7.5. Терміни доставки можуть варіюватися залежно від місця перебування Покупця та обраного логістичного оператора. Орієнтовні строки зазначені в розділі Платформи «Інформація для покупця».7.6. Покупець зобов'язаний при отриманні Товару перевірити його стан, комплектність та відповідність Замовленню.7.7. Відмова Покупця від отримання Товару або його відсутність за вказаною адресою прирівнюється до ініціювання розірвання Договору. У такому разі Договір вважається розірваним за взаємною згодою, а Продавець зобов'язується повернути кошти Покупцю протягом 7 календарних днів з моменту повернення Товару.
8. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
8.1. Процедура повернення та обміну Товару регламентується умовами цього Договору, положеннями розділу Платформи «Інформація для покупця», а також нормами Закону України «Про захист прав споживачів». Перш ніж ініціювати повернення або обмін, Покупець зобов'язаний ознайомитися з відповідними умовами, розміщеними у вказаному розділі Платформи.8.2. Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом чотирнадцяти днів з дати його отримання, з урахуванням вимог чинного законодавства України, зокрема Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172, що визначає перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), — за умови, що Товар не використовувався та його товарний вигляд, споживчі властивості й ярлики збережені.8.3. Повернення та обмін Товару належної якості можливі за дотримання таких умов: Замовлення оформлено через Платформу; з моменту отримання Товару Покупцем не минуло більше 14 календарних днів; Товар зберігає належний товарний вигляд, включаючи всі ярлики, етикетки та оригінальне пакування, відсутні сліди його використання; Товар не піддавався використанню, пранню, хімічному чищенню та не має пошкоджень, плям, сторонніх запахів чи інших слідів експлуатації; Покупець надає докази оплати Товару, документи про доставку та фіскальний чек.8.4. Продавець має право відмовити в поверненні або обміні Товару належної якості, якщо: не виконано вимоги, зазначені у пункті 8.3 цього Договору; Товар відноситься до категорій, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172 від 19 березня 1994 року, зокрема: корсетні вироби, рукавички, шкарпетки, нижня та постільна білизна.8.5. Витрати на транспортування Товару належної якості при поверненні несе Покупець.8.6. У разі виявлення суттєвого дефекту Товару Покупець зобов'язаний повідомити про це Продавця електронною поштою за адресою moc.yrlewej-aisubab%40ofni або в інший спосіб, передбачений у розділі Платформи «Умови повернення/обміну», із зазначенням причини повернення та опису виявленого недоліку. Таке звернення має бути надіслане невідкладно після виявлення дефекту, однак не пізніше 30 днів з моменту отримання Товару.8.7. Товар визнається неналежної якості, якщо суттєві дефекти виникли в процесі його виготовлення та перешкоджають нормальному використанню за призначенням. Товар не вважається неналежної якості, якщо дефекти з'явилися внаслідок порушення Покупцем умов зберігання, експлуатації або догляду за ним, а також унаслідок інших дій, що суперечать правилам цільового використання.8.8. Усі витрати, пов'язані з поверненням Товару неналежної якості, несе Продавець.8.9. Повернення коштів за Товар здійснюється протягом 1-5 робочих днів після отримання Продавцем Товару та перевірки його відповідності вимогам, встановленим цим Договором і умовами розділу Платформи «Умови повернення/обміну». Строки повернення можуть бути подовжені з технічних причин, що не залежать від Продавця, зокрема у зв'язку із затримками обробки платежів банком або платіжним сервісом Покупця. Продавець не несе відповідальності за подібні затримки.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до його положень та норм чинного законодавства України.9.2. Продавець не несе відповідальності за:9.2.1. незначні розбіжності у відтворенні кольору Товару, що можуть бути зумовлені особливостями налаштування екранів та інших пристроїв відображення;9.2.2. точність та повноту інформації, самостійно наданої Покупцем при оформленні Замовлення;9.2.3. затримки в опрацюванні Замовлення або доставці Товару, що виникли внаслідок обставин поза контролем Продавця, зокрема дій третіх осіб, форс-мажорних обставин, перебоїв у роботі платіжних сервісів або логістичних операторів;9.2.4. збої у функціонуванні платіжних систем, задіяних для проведення оплати Замовлень;9.2.5. дії або бездіяльність Покупця, у тому числі передання Покупцем своїх облікових даних, мережевих ідентифікаторів або конфіденційної інформації третім особам;9.2.6. якість загальнодоступних каналів зв'язку та можливі перебої в мережі передачі даних, включаючи мережу Інтернет, через яку здійснюється доступ до Платформи.9.3. Покупець самостійно несе відповідальність за достовірність усіх даних, зазначених під час оформлення Замовлення.9.4. Претензії та скарги Покупця мають бути оформлені письмово та надіслані на електронну адресу Продавця .moc.yrlewej-aisubab%40ofni Продавець зобов'язується розглянути отримані звернення протягом 14 робочих днів і вжити необхідних заходів за умови їх обґрунтованості та відповідності нормам чинного законодавства України.9.5. Спори, що не вдалося врегулювати шляхом переговорів, передаються на розгляд до компетентного суду України відповідно до чинного законодавства.
10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо доведуть, що таке невиконання стало безпосереднім наслідком форс-мажорних обставин. Форс-мажорними вважаються події або обставини, що виникли після укладення цього Договору, є незалежними від волі Сторін, непередбачуваними та невідворотними.10.2. До форс-мажорних обставин відносяться, зокрема, стихійні лиха природного характеру: землетруси, повені, урагани, зсуви ґрунту та інші природні катастрофи; техногенні катастрофи, включаючи вибухи, пожежі, аварії на об'єктах енергетики. Форс-мажорними також визнаються: воєнні дії — як оголошені, так і неоголошені; бунти, терористичні акти, страйки, масові заворушення; ембарго та інші дії органів державної влади, що прямо чи опосередковано перешкоджають виконанню зобов'язань за цим Договором.10.3. Сторона, на яку вплинули форс-мажорні обставини, зобов'язана письмово повідомити про це іншу Сторону невідкладно, але не пізніше ніж через 5 (п'ять) календарних днів з моменту їх настання. Належним документальним підтвердженням є сертифікат Торгово-промислової палати України.10.4. На весь період дії форс-мажорних обставин строки виконання зобов'язань за цим Договором зупиняються.10.5. Якщо форс-мажорні обставини тривають понад 60 (шістдесят) календарних днів, будь-яка зі Сторін має право ініціювати розірвання цього Договору. Договір вважається розірваним з дати отримання відповідного повідомлення, якщо Сторони не домовились про інше.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Усі матеріали, розміщені на Платформі, є об'єктами права інтелектуальної власності Продавця або інших правовласників і перебувають під захистом чинного законодавства України. Відтворення, публікація, поширення, модифікація або будь-яке інше використання цих матеріалів допускається виключно за наявності попередньої письмової згоди Продавця або відповідного правовласника.11.2. Відомості, що надаються Покупцем у зв'язку з укладенням та виконанням Договору, мають конфіденційний характер. Дані Покупця використовуються виключно з метою обробки його Замовлення та забезпечення якісного обслуговування.11.3. Покупець добровільно надає Продавцю згоду на збирання та обробку своїх персональних даних з такою метою: виконання замовлень на придбання Товарів; інформування про стан замовлень; надсилання рекламних та спеціальних пропозицій, відомостей про акції, конкурси й інших матеріалів, пов'язаних із діяльністю Платформи, засобами телекомунікацій (електронною поштою, мобільним зв'язком).11.4. Покупець дозволяє здійснювати обробку своїх персональних даних, у тому числі: внесення їх до баз даних (без додаткового повідомлення Покупця), зберігання на довірчих засадах, накопичення, оновлення та зміну за необхідності. Продавець бере на себе зобов'язання забезпечити захист цих даних від несанкціонованого доступу з боку третіх осіб, не поширювати та не передавати їх будь-яким третім особам, за винятком пов'язаних осіб, комерційних партнерів, уповноважених Продавцем осіб для безпосереднього виконання зазначених цілей, а також на законні запити компетентних державних органів.
ПРОДАВЕЦЬ:ФОП Цигрик-Зуєва Марина ОлександрівнаЄДРПОУ: 3471705583Адреса: м. Київ / смт Котельва, Полтавська областьСайт: https://babusia-jewelry.com/E-mail: moc.yrlewej-aisubab%40ofni